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Beratung für pflegende Angehörige und Patienten

Hierbei handelt es sich um eine psychologische bzw. psychosoziale Beratung und Begleitung von Angehörigen demenziell und/oder psychisch erkrankten Menschen sowie der Erkrankten selbst.

Ggfs. erfolgt eine Weitervermittlung, z.B. zwecks pflegefachlicher Beratung oder Vermittlung in einen Gesprächskreis für pflegende Angehörige.

Einzelgespräche mit pflegenden Angehörigen oder Patienten sind möglich in Form von

a) persönlichen Gesprächen, z.B. auch im häuslichen Bereich
b) Telefonberatung - zuverlässige Zeiten (freitags 14.00 – 15.30 Uhr sowie
    dienstags 16.00 – 17.00 Uhr)

Des Weiteren werden auch Gesprächsmöglichkeiten gemeinsam für Patienten und ihre pflegenden Angehörigen angeboten.

Die Gesprächsangebote gelten grundsätzlich für alle anfragenden Personen.

Auf Wunsch erfolgen die Gespräche anonym. Schweigepflicht und Datenschutz sind selbstverständlich gewährleistet.

Gruppenangebote für pflegende Angehörige

Hier ist insbesondere an die Bildung von Gesprächskreisen für pflegende Angehörige gedacht, die so Möglichkeiten zum Austausch mit Menschen in einer ähnlichen Situation erhalten.
Zur Zeit existieren drei Gesprächskreise – zwei im Evangelischen Pflegezentrum in der Battonnsstraße 26-28,  ein Gesprächskreis in der Ev. Gemeinde Alt Hausen 2-4.

Außerdem wird, ggfs. unter Einbeziehung von professionellen Pflegekräften, eine persönliche Weiterbildung in Form von Kursen angeboten (z.B. Feldenkrais, Alzheimer, Demenz im Alter etc.).

Förderung von Selbsthilfegruppen für pflegende Angehörige

Selbsthilfegruppen, die sich aus Gesprächskreisen oder anderen Gegebenheiten heraus bilden, werden unterstützt und ggfs. begleitet.

 
Krisen- und Beschwerdemanagement

In Krisen- und/oder Konfliktsituationen zwischen verschiedenen, im jeweiligen Pflegeprozess einbezogenen Personen wird zwecks Vermeidung einer weiteren Eskalation versucht, in Einzelgesprächen, z.B. mit einem unzufriedenen Patienten oder Angehörigen eines Patienten, die Sachlage zu klären und ggfs. die konfligierenden Partner zu einem gemeinsamen klärenden Gespräch zu bewegen.

Initiativ werden können in einem Beschwerde- bzw. Konfliktfall die verschiedenen Parteien, selbstverständlich auch die Pflege- und Hauswirtschaftskräfte.

Zielsetzung

Unterstützung der pflegenden Angehörigen und Patienten

• durch das Besprechen von Entlastungsmöglichkeiten und den Austausch in Gesprächskreisen, insbesondere über den Umgang mit den erkrankten Angehörigen und gesetzliche Veränderungen
• bei der Organisation von ergänzenden Diensten zur Gewährleistung der Versorgung
• durch Hilfestellung bei der Kommunikation mit Behörden, Krankenkassen und Ärzten